Geschäftsbedingungen von TeddySlot Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter teddyslot-casino.co.at. Wir betreiben TeddySlot Casino unter der Lizenz von Curaçao eGaming. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Annahme unserer Nutzungsbedingungen

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch durch Setzen des Häkchens im Anmeldeformular. Sie können die Bedingungen jederzeit über den Link am unteren Rand jeder Seite erneut aufrufen.

Gleichzeitig bestätigen Sie, dass Ihre Angaben wahrhaftig sind und dass Sie keinem gesetzlichen Spielverbot in Ihrem Wohnsitzstaat unterliegen. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
Die jeweils aktuelle Fassung ist die Fassung, die auf unserer Plattform veröffentlicht ist.
Ältere Fassungen verlieren mit Veröffentlichung einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Voraussetzungen für ein Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Die Nutzung ist ausschließlich Personen gestattet, die in einem Land leben, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien und Italien sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Wir sind berechtigt, Ihre Identität jederzeit zu überprüfen (KYC) und hierzu Dokumente wie Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis anzufordern. Die Überprüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Falsche Angaben berechtigen uns zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Guthaben bis zur Klärung.

Volljährigkeit gemäß den Regelungen Ihres Wohnsitzstaates
Kein Wohnsitz in einem ausgeschlossenen Land
Ein Konto pro Person, keine Doppelkonten
Wahrheitsgemäße Angaben bei Registrierung und Verifikation

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Verifikation

Sie können über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen einzahlen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. Auszahlungen sind ab 20 EUR möglich; wir verarbeiten E-Wallet- und Kryptoanfragen innerhalb von 24 Stunden, Kartenauszahlungen innerhalb von 1 bis 3 Tagen und Banküberweisungen innerhalb von 3 bis 5 Tagen. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an.

Vor der ersten Auszahlung müssen Sie den KYC-Prozess abgeschlossen haben (Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifikation). Guthaben ist für die Auszahlung auf demselben Weg freizugeben, über den eingezahlt wurde, sofern technisch möglich. Auszahlungsrichtwerte pro Tag und pro Monat entnehmen Sie bitte der Kassenseite, da sich Limits je nach Kontostatus und VIP-Stufe unterscheiden können.

Schlafende Konten: Nach 12 aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login, Einzahlung oder Spielaktivität können wir das Konto als inaktiv einstufen. Vor etwaigen Verwaltungsmaßnahmen informieren wir Sie per E-Mail. Nach weiteren 24 Monaten Inaktivität behalten wir uns vor, das verbleibende Guthaben nach vorheriger Ankündigung zu verwalten.

Bonusregeln und Aktionen

Gültigkeit von Bonusguthaben

Alle Boni und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite ausgewiesen sind. Bonusguthaben ist kein echtes Geld, sondern unterliegt Umsatzanforderungen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die konkreten Umsatzbedingungen, Höchstauszahlungsbeträge und Gültigkeitsfristen finden Sie in den Einzelbestimmungen der jeweiligen Aktion, auf die diese Bedingungen verweisen.

Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenge pro Spielrunde; das Überschreiten dieses Einsatzlimits kann zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder nur anteilig beitragen. Die vollständige Liste der beitragenden Spiele liegt in den Bonusbedingungen der jeweiligen Aktion.

Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfällt er samt Gewinnen.
Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus und kann zur Kontosperrung führen.
Eine Auszahlung ist erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen zulässig.
Boni sind nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Verbotenes Verhalten

Was zu Kontosperrung führt

Betrugsversuche und Manipulation führen zur sofortigen Sperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben. Wir behalten uns zudem das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und betroffene Vorfälle an die Lizenzbehörde und Zahlungsdienstleister zu melden.

Techniken zur Umleitung der Spielsoftware, automatisierte Spielprogramme (Bots) und Absprachen mit anderen Spielern zur jointlichen Ausnutzung von Boni oder Turnieren sind untersagt.

Betrug, Falschangaben und Identitätsmissbrauch
Rückbuchungen (Chargebacks) und Zahlungsdienstmissbrauch
Multi-Accounting, also mehrere Konten pro Person
Bonusmissbrauch, etwa gezieltes Ausnutzen von Aktionslücken
Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern
Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Tools
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste

Spielschutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungslimits für Ihr Konto festzulegen oder zu senken; diese Änderungen greifen sofort. Erhöhungen oder Aufhebungen von Limits werden erst nach einer Bedenkzeit wirksam. Der Realitätscheck zeigt Ihnen in einstellbaren Abständen Ihre Spieldauer und Ihre Bilanz an.

Wenn Sie eine Spielsucht oder erste Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, können Sie eine befristete Auszeit oder einen unbefristeten Selbstausschluss beantragen. Wir sind verpflichtet, bei erkennbaren Anzeichen von Spielschäden von uns aus das Gespräch zu suchen und Konten vorübergehend einzuschränken. Unterstützung bieten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; wir verweisen auf deren Beratungsangebote, die unabhängig und kostenlos sind.

Limits und Realitätscheck jederzeit im Kontobereich einstellbar
Selbstausschluss auf eigenen Wunsch, befristet oder unbefristet
Während des Selbstrausschlusses ist keine Neueinwahl und keine Werbung von uns an Sie zulässig
Verantwortungsbewusstes Spielen ist Voraussetzung für die Nutzung unserer Plattform

Kontoschließung und Beschwerden

Kündigung und Streitbeilegung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wir zahlen Ihr Guthaben nach abgeschlossener Verifikation auf ein Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus, soweit gesetzlich zulässig. Wir können Kontos ebenfalls kündigen, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder gesetzliche Pflichten es erfordern.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 10 Werktagen abschließend zu beantworten. Wenn wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die Ombudsstelle der Lizenzbehörde wenden. Es gilt das Recht der Rechtsordnung unseres Lizenzsitzes, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, technischen Anpassungen oder Änderungen unseres Spielangebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis auf der Plattform an. Für nicht wesentliche Änderungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Dienste weiter nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Wenn Sie einer Änderung widersprechen möchten, können Sie Ihr Konto vorher kostenfrei schließen lassen; dieser Abschnitt berührt keine Rechte, die bereits vor dem Inkrafttreten entstanden sind.

Wesentliche Änderungen: Ankündigung mindestens 14 Tage vorher
Nicht wesentliche Änderungen: Veröffentlichung auf dieser Seite genügt
Weiterführende Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei TeddySlot Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Bei der Verifikation vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter anhand eines Ausweisdokuments.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel. Multi-Accounting ist ein Verstoß gegen diese Bedingungen und führt zur Sperrung aller betroffenen Konten.

Wann kann ich meinen Bonus auszahlen?

Sobald Sie die Umsatzbedingungen der jeweiligen Aktion vollständig erfüllt haben und keine Sperrfrist mehr besteht. Die genauen Umsatzbedingungen, Höchsteinsätze und Gültigkeitsfristen stehen in den Bonusbedingungen der jeweiligen Aktion.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir sperren Ihr Konto umgehend, befristet oder unbefristet, und stellen während der Sperrdauer jegliche Werbung an Sie ein.

Was passiert mit einem lange nicht genutzten Konto?

Nach 12 Monaten ohne Login, Einzahlung oder Spielaktivität stufen wir das Konto als inaktiv ein und informieren Sie per E-Mail. Nach weiteren 24 Monaten Inaktivität behalten wir uns Verwaltungsmaßnahmen bezüglich des verbleibenden Guthabens nach vorheriger Ankündigung vor.